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取消政策
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  • 如客人需要取消預約,請至少提前 24-48 小時通知。
  • 如有緊急情況或特別原因,VetiVa將酌情處理。
  • 如多次延遲取消或缺席將被記錄在檔案中,並可能影響他們在之後預約的權利。
  • 如客人需要取消預約,請盡快與我們聯絡。
  • 我們保留因不可預見的情況(例如獸醫生病或惡劣天氣)取消預約的權利。
  • 如VetiVa提出取消,我們將盡快通知客人並重新安排預約,無需支付額外費用。